Man solls kaum glauben, ich habe letzte Woche das allererste Mal etwas bei Ebay verkauft.
Vorneweg: Lief alles super.
Was mir jedoch komisch vorkam war das Bewertungsverfahren danach. Da erscheint doch eine Meldung auf der Webseite, dass Ebay das Bewertungsverfahren geändert hat und Käufer nur noch positiv bewertet werden können. Ähhh, was für einen Sinn macht das denn? Kanns unter den Käufern keine “schwarzen Schafe” geben? Und warum bewerte ich dann überhaupt?
Vielleicht kann mir ja jemand ne Antwort geben was der Sinn dahinter ist – ich kann es auf jeden Fall nicht… Stellt für mich eher den Sinn und die tatsächliche Aussagekraft des Reputationssystem in Frage…
© Copyright 2012 www.alexandergmyrek.de
5 Responses to “Ebay: Käufer sind immer positiv?!”
Es besteht die Möglichkeit sich bei eBay direkt zu beschweren, wenn der Käufer Mist baut. Das kann dann in schlimmeren Fällen dazu führen, dass das Kundenkonto gesperrt wird.
Das Vergeben von neutralen und negativen Bewertungen wurde für Verkäufer deshalb abgeschafft, damit Käufer ehrlicher bewerten und nicht die Bewertungsrache des Verkäufers fürchtet müssen.
Da wäre es aber glaube ich besser gewesen, die Bewertungen von Käufern komplett abzuschaffen anstatt vorzugeben, nur positiv zu bewerten. So kann man nur implizit damit bewerten, dass man nicht bewertet….
Ja, in der Theorie. Wenn du dich jemals über das eBay-System beschwert hast, weißt du, dass nur Standardmails zurückkommen, die gar nicht auf deine speziellen Probleme eingehen. Genauso gut kannst du die Mails auch direkt in den Papierkorb schieben. Da bin ich mittlerweile leider Realist.
Leider ist diese Änderung durchgeführt worden, ohne vorher über bestimmte Argumente nachzudenken. Entweder komplett abschaffen oder so lassen, wie es war. Der Rest macht einfach keinen Sinn, dass wäre Quasi so, als wenn jetzt nen Auto nur noch mit 3 Rädern fährt, weil das 4. überflüssig ist.
Was bringt`s: in meinen Augen nur eine verfälschte und verschönerte Bewertung, als die eigentlich hätte. Was nützt mir das, wenn ich mich nicht auf die Bewertung verlassen kann ? Habe grundsätzlich nur da gekauft, wo andere Bewertungen bei 100% waren, bzw. bei Anbietern, die in den letzten 6 Monaten keinen negativen Eintrag hatten. Jetzt bin ich sehr skeptisch bei diesen Sachen und überlege mir alles viel mehr als vorher.,. Ich denke daher, sollte man dieses wieder auf das alte Bewertungssystem zurücksetzen.
Online-Auktionshäuser werden aufgrund der Gesammtberwertungen miteinander verglichen. Jede negative oder neutrale Bewertung schadet auch dem Auktionshaus ein wenig. Damit möchte Ebay sicherstellen weiterhin in den Vergleichen gut abzuschneiden.